柔軟的心與追求表象的現實

今天早上看到一篇群仁管理顧問公司總經理馮仁厚所寫的「親和力來自柔軟的心」。裡頭寫到：『常常，當我們覺得自己是對的時候，義正嚴詞、理直氣壯，在心理上是希望幫上忙，提醒或教導對方沒有注意到的事情。但是，在態度上卻是硬梆梆與冷冰冰的，讓人無福消受，而使得原先的好心好意赴東流，在事情上也常得到反效果。』……『因此，保持一顆柔軟的心，體察工作夥伴們的需要，用親和的態度給予扶持、關懷，給予溫暖的感受，才是激發團體動力與享受工作好關係的基礎。』，文章中並引用「北風與太陽」比賽要讓路人身上的外套脫下來的寓言故事來做說明。

坦白說我覺得他寫得很好，也很認同！但是現實生活中，好似並不是這麼回事，為什麼我們週遭經常性總是會看到一些揣摩上意、沒有立場、沒有原則、沒有柔軟心、只求解決眼前問題、碰到問題只會K承辦的主管人員，而且這年頭好似沒有柔軟心的人比較吃得開，他們表現出來的強悍特質(強悍的追求短期績效)，也較能迎合上頭的意向。我深深覺得這篇文章中所提到柔軟心的深耕做法，需要一段較長的時日才能展現管理績效，所以除非能遇上一個有耐心走遠路的主事者，否則在這個只求表象的現實環境，有多少人了解什麼叫做柔軟的心，有多少人願意耐心去等它展現管理成效！偏偏這年頭有耐心走遠路的人，也同樣的不容易成為主事者。